Aviso de Privacidad – Lactacyd

Actualización: Marzo 2025

Compañía Internacional de Comercio SA de CV (en adelante, “Lactacyd”), con domicilio en Monzón No. 184, Col. Cerro De La Estrella, CP: 09860, Iztapalapa, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos que podemos recabar

Los datos personales que podemos recopilar a través de nuestro sitio web www.lactacyd.mx incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Edad y género (si es aplicable a encuestas o formularios)
• Información de contacto
• Preferencias de uso del sitio o hábitos de navegación (a través de cookies)

En ningún caso se recopilan datos personales sensibles sin su consentimiento expreso y por escrito.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información sobre nuestros productos.
• Brindar orientación sobre el uso adecuado de nuestros productos.
• Dar seguimiento a dudas, comentarios o sugerencias.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias:

• Envío de información promocional o boletines informativos (previo consentimiento).
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Fines estadísticos o de análisis de navegación (cookies).

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar patrones de comportamiento dentro del sitio y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. El bloqueo de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser transferidos a terceros únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
• A empresas afiliadas o subsidiarias del mismo grupo corporativo con finalidades consistentes.
• A prestadores de servicios con quienes tengamos una relación contractual para ofrecer servicios a nuestro nombre (ej. agencias de publicidad digital o proveedores de tecnología).
• A autoridades competentes, previa solicitud oficial.

Todas las transferencias serán realizadas con las medidas de seguridad necesarias y conforme a la ley vigente.

5. Seguridad de los datos

Lactacyd® implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: contacto@ksk.com.mx, indicando su nombre completo, datos de contacto y la descripción del derecho que desea ejercer. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.lactacyd.mx. Se recomienda revisarlo periódicamente.